MANADO – Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Siruaya Utamawan melakukan kunjungan dalam rangka pengawasan lapangan atas pengendalian kepatuhan pemerintah dan mutu layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSUP Kandou, Rabu (04/09/2024).
Pada kesempatan tersebut, Siruaya melakukan kunjungan bersama Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah X, Octovianus Ramba dan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, Betsy Magdalena Orlica Roeroe dalam rangka menyerap aspirasi dari RSUP Kandou.
“Kita datang melakukan kunjungan dalam rangka menyerap semua aspirasi dari rumah sakit,” jelasnya.
Siruaya juga mengungkapkan pentingnya kolaborasi dan koordinasi bersama pemerintah daerah dalam memberikan kebijakan-kebijakan khusus selama ada masyarakat yang belum bisa masuk dalam penjaminan Program JKN.
“Kami sering melakukan advokasi kepada pemerintah daerah sebagai masukan kebijakan kepada masyarakat apabila pemerintah daerah ingin bersinergi dengan Program JKN,” urainya.
Siruaya juga memberikan masukan kepada rumah sakit untuk memperkuat administrasi dalam mengajukan klaim ke BPJS Kesehatan. Karena administrasi yang baik menurutnya merupakan kunci dalam kelancaran pengajuan klaim.
“Pihak rumah sakit harus tertib dan memperkuat administratif. Sehingga klaim yang diajukan rumah sakit dapat berjalan lancar dan segera terbayar ke rumah sakit,” ujarnya.
Siruaya juga menyampaikan terkait dengan verifikasi pasca klaim dan pemeriksaan oleh Satuan Pengawas Internal dari BPJS Kesehatan merupakan hal baik yang dilakukan dalam ekosistem Program JKN. Menurutnya hal tersebut adalah upaya preventif agar tidak masuk dalam ranah pemeriksaan.
“Verifikasi pasca klaim adalah proteksi dari APH (Aparat Penegak Hukum) agar tidak masuk ke BPJS Kesehatan dan Rumah Sakit untuk melakukan pemeriksaan. Jadi ini adalah untuk menjaga kedua belah pihak,” sebutnya.
Siruaya juga menyampaikan terima kasih kepada pihak direksi RSUP Kandou yang menjaga komitmennya dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat dan setara. Hal ini menurut pihaknya memang sesuai dengan fokus dari BPJS Kesehatan dalam transformasi mutu layanan di tahun 2024.
“Semoga RSUP Kandou tetap menjaga dan meningkatkan kualitas mutu layanan sesuai yang telah disampaikan dalam janji layanan Program JKN,” pungkasnya.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Utama RSUP Kandou, Ivonne Rotty menyambut dengan baik kehadiran Dewan Pengawas BPJS Kesehatan. Lebih lanjut ia menjelaskan peningkatan kualitas layanan di RSUP Kandou terus dilakukan.
“Kami memiliki rasa kemanusiaan yang tinggi terhadap pasien JKN. Oleh karena itu pada kondisi tertentu kami memberikan kebijakan yang biasanya tidak bisa masuk dalam penjaminan Program JKN,” jelasnya didampingi Direktur PMKP Yeheskiel Panjaitan, Direktur Layanan Operasional Wega Sukanto, Direktur Perencanaan dan Keuangan Erwin Sondang Siagian dan Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian Suwandi Luneto.
Hal yang disampaikan Dirut RSUP Kandou senada dengan fokus utama BPJS Kesehatan terkait dengan kemudahan, kecepatan dan kesetaraan dalam memberikan layanan kesehatan.
dr Ivonne juga menyampaikan akan melakukan koordinasi lebih lanjut dengan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Manado untuk memperkuat kolaborasi.
“Kami sering bertemu dan berkoordinasi dengan baik bersama tim dari BPJS Kesehatan Kantor Cabang Manado. Oleh karena itu kedepan kami akan terus perkuat koordinasi sehingga tetap terjalin kolaborasi yang kuat,” pungkasnya.
(bil)
Komentar