MANADO – Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes, turun langsung meninjau alur pelayanan kesehatan di lingkungannya, Selasa (06/10/2026). Langkah ini diambil manajemen untuk memastikan setiap pasien mendapatkan penanganan yang sesuai, cepat, dan transparan.
Dalam pemantauan tersebut, Prof. Starry tidak sekadar mengecek kinerja unit, tetapi juga menyapa dan berdialog langsung dengan pasien beserta keluarganya. Ruang perawatan hingga area pelayanan disisir guna mendeteksi potensi hambatan yang dapat memengaruhi kenyamanan serta kecepatan layanan.
Fokus peninjauan kali ini tertuju pada Poliklinik Bedah dan Instalasi Gawat Darurat (IGD) Bedah. Prof. Starry mengecek kepastian jadwal operasi hingga mengevaluasi durasi waktu tunggu pasien di IGD sebelum dipindahkan ke ruang rawat inap agar alur rujukan internal berjalan efisien.
Di sela-sela pemantauan, Prof. Starry menekankan pentingnya sinergi dan respons cepat jika ditemukan kendala teknis maupun operasional di lapangan.
“Koordinasi antarunit harus terus dilakukan demi kelancaran pelayanan. Kalau ada kendala di lapangan, segera dicarikan solusi sehingga pelayanan kepada pasien tidak terganggu,” tegasnya.
Apabila dijumpai masalah saat peninjauan, pihak manajemen langsung berkoordinasi dengan tim terkait di tempat untuk merumuskan perbaikan seketika. Pendekatan proaktif ini menjadi bukti komitmen pimpinan RSUP Kandou dalam menghadirkan layanan kesehatan yang responsif, tepat, dan mengedepankan sisi kemanusiaan.
(***)
Komentar